CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Quand est-ce que je recevrai ma commande ?

Le délai de livraison de votre commande varie en fonction de votre lieu de résidence. Généralement, il faut entre 3 et 7 jours pour traiter la commande avant de l’expédier. Voici une estimation des délais d’expédition selon différentes régions :

• États-Unis : 3 à 4 jours ouvrables
• Europe : 6 à 8 jours ouvrables
• Australie : 2 à 14 jours ouvrables
• Japon : 4 à 8 jours ouvrables
• International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que les contraintes logistiques, le type de produit que nous stockons nous même ou alors dans nos entrepôts à l’international, et les services postaux locaux

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Ne vous faites aucun soucis! Nous collaborons avec une entreprise de traitement des commandes à la demande qui dispose d’installations à travers le monde !

Des frais de douane ?

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent être facturés pour les commandes internationales. Ces frais ne sont pas de notre ressort et sont facturés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vérifier directement auprès de votre bureau de douane local s’il applique des droits et des taxes à vos achats.

Que dois-je faire si jamais je ne reçois pas ma commande ?

Avant de nous contacter, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous aider :

1. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d’expédition afin de repérer toute erreur dans l’adresse de livraison.
2. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de poste local pour vérifier si votre colis y est disponible.
3. Il serait également judicieux de rendre visite à vos voisins au cas où le coursier aurait déposé le paquet chez eux.